Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 38566350Обновлено 15 октября
В избранные

Специалист по работе с клиентами

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 27 лет (23 июля 1990), высшее образование, детей нет
Чапаевск
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 9 месяцев
3 года и 2 месяца
апрель 2014 — май 2017
Специалист по поддержке обслуживания в партнёрской рознице
ПАО "Мегафон", Самара, полная занятость
Телекоммуникации
Консультация/информирование сотрудников дилерской сети
Работа с программой в SBMS, CRM, Citrix просмотр информации, счетов клиентов, предоставление информации сотрудникам дилерской сети по абонентским картам
Рассмотрение заявок дилерской сети (ПСБК, Контентный счет, Переоформление/расторжение абонентского договора, ошибочный /обещанный платеж, ПКУ, MNP)
Прием претензий от дилеров
Консультация и рассмотрение обращений, взаимодействие с сотрудниками партнерской розницы
1 год и 1 месяц
апрель 2013 — апрель 2014
Специалист отдела расследований по банковским картам
ПАО "Сбербанк России", Самара, полная занятость
Финансы и кредит
Прием и отработка обращений юридических и физических лиц
Работа с клиентскими картами, просмотр информации, счетов клиентов, предоставление информации по счетам
Консультирование клиентов относительно операций совершенных по банковской карте
Рассмотрение претензий/требований/заявок клиентов, взаимодействие со вспомогательными структурами организации
Подготовка рекомендаций/предложений, направленных на устранение причин возникновения обращений
Контроль исполнения решений по обращениям, включая мониторинг исполнения решений
1 год и 5 месяцев
декабрь 2011 — апрель 2013
Специалист группы обработки претензий отдела сопровождения обслуживания
ОАО"МТС", Самара, полная занятость
http://www.mts.ru
Телекоммуникации
Консультация/информирование клиентов
Работа с абонентскими картами клиентов, просмотр информации, счетов клиентов, предоставление информации по абонентским картам
Рассмотрение претензий/требований/заявок клиентов, взаимодействие со вспомогательными структурами компании
Прием абонентских претензий
Составление первичной отчетности
Рассмотрение обращений на уровне Роспотрбнадзора, УФССП, взаимодействие с данными структурами
Решение технических вопросов клиентов относительно качества связи, и исправности оборудования приобретенных в компании
1 год и 4 месяца
сентябрь 2010 — декабрь 2011
Менеджер по продажам
ОАО "МТС"
http://www.mts.ru
Продажа телефонного оборудования
Привлечение клиентов;
Увеличение общих продаж;
Продажа сотовых телефонов;
Заключение абонентских договоров;
Прием абонентских платежей;
Составление первичной отчетности.
Высшее образование
2014
Московский городской педагогический университет
Дневная/Очная форма обучения
Факультет экономики, социологии и менеджмента Экономической теории и менеджмента Менеджер организаци
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Торговый представитель
По договоренности
Менеджер продаж, ООО Северная Земля , ТД Комсомольский мясокомбинат , ООО-Генеральские Колбасы.
Резюме № 38566350 в открытом доступе Последнее обновление 15 октября, 17:43

Резюме

Специалист по работе с клиентами По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 23 июля 1990, 27 лет. Детей нет.
Чапаевск
04.2014—05.2017   3 года 2 месяца
Специалист по поддержке обслуживания в партнёрской рознице
ПАО "Мегафон", г. Самара, полная занятость.
Консультация/информирование сотрудников дилерской сети
Работа с программой в SBMS, CRM, Citrix просмотр информации, счетов клиентов, предоставление информации сотрудникам дилерской сети по абонентским картам
Рассмотрение заявок дилерской сети (ПСБК, Контентный счет, Переоформление/расторжение абонентского договора, ошибочный /обещанный платеж, ПКУ, MNP)
Прием претензий от дилеров
Консультация и рассмотрение обращений, взаимодействие с сотрудниками партнерской розницы
04.2013—04.2014   1 год 1 месяц
Специалист отдела расследований по банковским картам
ПАО "Сбербанк России", г. Самара, полная занятость.
Прием и отработка обращений юридических и физических лиц
Работа с клиентскими картами, просмотр информации, счетов клиентов, предоставление информации по счетам
Консультирование клиентов относительно операций совершенных по банковской карте
Рассмотрение претензий/требований/заявок клиентов, взаимодействие со вспомогательными структурами организации
Подготовка рекомендаций/предложений, направленных на устранение причин возникновения обращений
Контроль исполнения решений по обращениям, включая мониторинг исполнения решений
12.2011—04.2013   1 год 5 месяцев
Специалист группы обработки претензий отдела сопровождения обслуживания
ОАО"МТС", г. Самара, полная занятость.
Консультация/информирование клиентов
Работа с абонентскими картами клиентов, просмотр информации, счетов клиентов, предоставление информации по абонентским картам
Рассмотрение претензий/требований/заявок клиентов, взаимодействие со вспомогательными структурами компании
Прием абонентских претензий
Составление первичной отчетности
Рассмотрение обращений на уровне Роспотрбнадзора, УФССП, взаимодействие с данными структурами
Решение технических вопросов клиентов относительно качества связи, и исправности оборудования приобретенных в компании
09.2010—12.2011   1 год 4 месяца
Менеджер по продажам
ОАО "МТС".
Привлечение клиентов;
Увеличение общих продаж;
Продажа сотовых телефонов;
Заключение абонентских договоров;
Прием абонентских платежей;
Составление первичной отчетности.
Высшее
2014
Московский городской педагогический университет
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Факультет экономики, социологии и менеджмента Экономической теории и менеджмента Менеджер организаци
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B